your store's logoOtule

Regulamin sklepu otule.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy OTULE (dalej: „Sklep”) działa pod adresem: otule.pl i jest prowadzony przez:
    SATIS Ewa Drzazga, ul. Nałkowskiej 61/34, 60-573 Poznań,
    NIP: 7812052580, REGON: 525600593.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • e-mail: kontakt@otule.pl
    • telefon: +48 507 176 822

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zasady składania zamówień, dostawy, płatności oraz prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.

  4. Sprzedawca świadczy sprzedaż:
    • odzieży,
    • akcesoriów,
    • produktów upcyclingowych,
    • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
    • produktów w przedsprzedaży (preorder).

  5. Kupującym może być osoba fizyczna (konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna.

§2. Definicje

  1. Kupujący – osoba składająca zamówienie w Sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność, kupująca produkt niezwiązany zawodowo z jej branżą (art. 38a Ustawy o prawach konsumenta).

  4. Produkt – rzecz oferowana w sklepie OTULE, w tym rzeczy tworzone na zamówienie i produkty upcyclingowe.

  5. Zamówienie – oświadczenie Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

  6. Preorder (przedsprzedaż) – sprzedaż produktu, który nie jest jeszcze dostępny do natychmiastowej wysyłki.

§3. Zasady korzystania ze sklepu

  1. Kupujący może dokonać zakupu:
    • po założeniu konta,
    • bez zakładania konta.

  2. W celu korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką.

  3. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  4. Przy każdej promocji prezentowana jest najniższa cena z 30 dni przed obniżką (zgodnie z dyrektywą Omnibus).

§4. Składanie zamówienia

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową 24/7.

  2. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.

  3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma e-mail z potwierdzeniem.

§5. Płatności

Dostępne metody płatności:
• Stripe – płatność kartą, BLIK, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24
• brak płatności przy odbiorze
• brak przelewu tradycyjnego

Płatność musi zostać dokonana w chwili składania zamówienia.

§6. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są przez przewoźników InPost, DPD, DHL i Orlen Paczka.

  2. Dostępne są:
    • paczkomaty i punkty odbioru,
    • przesyłki kurierskie,
    • wysyłki zagraniczne.

  3. Przewidywany czas wysyłki: 2–3 dni robocze dla przesyłek krajowych, chyba że Produkt ma status preorder.

  4. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.

§7. Preorder (przedsprzedaż)

  1. Produkty w preorderze mają oznaczony szacowany termin wysyłki.

  2. Zamówienia preorderowe są opłacane z góry.

  3. Termin wysyłki może ulec zmianie — w takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany e-mailem.

  4. Zwrot preorderu jest możliwy na takich samych zasadach jak zwrot produktu standardowego.

§8. Produkty tworzone na indywidualne zamówienie

  1. Produkty wykonywane na zamówienie Kupującego nie podlegają prawu odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 3 Ustawy).

  2. Reklamacja możliwa jest w przypadku wady produktu.

§9. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

  2. Produkt nie może nosić śladów użytkowania, prania ani uszkodzeń.

  3. Koszt odesłania zwrotu pokrywa Kupujący.

  4. Zwrot należy odesłać na adres:
    OTULE / SATIS Ewa Drzazga
    ul. Nałkowskiej 61/34
    60-573 Poznań
    lub do paczkomatu InPost: POZ71N

  5. Wymiana możliwa po kontakcie: ewa@feelsatis.com

  6. Sprzedawca zwróci środki w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

§10. Reklamacje

  1. Każdy Produkt objęty jest rękojmią na okres 2 lat.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na: ewa@feelsatis.com

  3. W wiadomości należy podać:
    • imię i nazwisko
    • numer zamówienia
    • opis wady
    • zdjęcia

  4. Jeżeli wada ujawniła się w ciągu 1 roku od zakupu, domniemywa się, że istniała w chwili wydania.

  5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

§11. Konto użytkownika

  1. Użytkownik może założyć konto w Sklepie.

  2. Może również dokonać zakupu bez rejestracji.

  3. Usunięcie konta możliwe jest po kontakcie mailowym.

§12. Newsletter

  1. Newsletter jest wysyłany wyłącznie po wyrażeniu zgody.

  2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować poprzez link w stopce wiadomości.

§13. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    SATIS Ewa Drzazga, ul. Nałkowskiej 61/34, 60-573 Poznań.

  2. Dane przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień,
    • prowadzenia konta,
    • wysyłki newslettera (po zgodzie),
    • kontaktu z Kupującym.

  3. Podstawy prawne przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b, c, f RODO.

  4. Dane nie są sprzedawane ani przekazywane nieuprawnionym podmiotom.

  5. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i wniesienia sprzeciwu.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

  3. Sprzedawca zastrzega możliwość wprowadzania zmian do Regulaminu.

  4. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.